Ügyfélszolgálat
A Mininform Kft. Ügyfelei számára, üzemeltetési szerződésben szabályozott módon termék támogatást, ügyfélszolgálatot biztosít. Célunk, hogy ügyfeleink megbízható üzemeltetői hátteret kapjanak termékeinkhez, ezáltal a munkájuk során felmerülő kérdéseikben gyors és hatékony segítséget tudjunk nyújtani.
Ügyfeleink elégedettségére mindig kíváncsiak vagyunk
![Ügyfélszolgálat kérdőívek - Mennyire elégedettek ügyfeleink a Mininform Kft.-vel Ügyfélszolgálat kérdőívek - Mennyire elégedettek ügyfeleink a Mininform Kft.-vel](/images/kerdoiv.png)
Több évre visszanyúló rendszeres minőségbiztosítási tevékenységünk, hogy kérdőívek segítségével ügyfeleink véleményét folyamatosan kutatjuk. Kíváncsiak vagyunk rá, hogy a jelenlegi ügyfélszolgálati munkánkat hol tudjuk javítani, és hogyan tudjuk ügyfeleink munkáját mégjobban segíteni.
Kérdőívek segítségével ügyfeleink kérdésenként 1-től 5-ig terjedő skálán osztályozhatják az együttműködéshez való hozzáállásunkat, tevékenységünket. A kérdőív kitöltése során lehetőséget adunk nekik arra is, hogy szöveges formában fejtsék ki véleményüket, tegyék meg javaslataikat.
Legutóbbi felmérésünk ügyfélszolgálatunkkal kapcsolatos eredményeinek átlaga
Telefonos ügyfélszolgálat
Ahhoz, hogy ügyfeleink problémáját a lehető leggyorsabban orvosolni tudjuk telefonos ügyfélszolgálatot tartunk fenn, amit ügyfeleink munkanapokon reggel 8, és délután 16 óra között hívhatnak.
Ügyviteli rendszer ügyek
Ügyviteli rendszeri problémákkal, kérdésekkel kapcsolatban keresse kollégáinkat a
,
,
vagy
telefonszámok valamelyikén.
![avatar](/images/avatar/gabi-avatar.png)
Gábor
![avatar](/images/avatar/andi-avatar.png)
Andrea
![avatar](/images/avatar/bence-avatar.png)
Bence
![avatar](/images/avatar/dorka-avatar.png)
Dorottya
![avatar](/images/avatar/laci-avatar.png)
László
![avatar](/images/avatar/marianna-avatar.png)
Marianna
Okostelefon ügyek
Okostelefonokkal kapcsolatos problémákkal, kérdésekkel kapcsolatban keresse kollégáinkat a telefonszámon.
![avatar](/images/avatar/david-avatar.png)
Dávid
![avatar](/images/avatar/dani-avatar.png)
Dániel
![avatar](/images/avatar/pityu-avatar.png)
István
Helpdesk
A telefonos ügyfélszolgálaton kívül ügyfeleink számára regisztrációhoz kötött webes felületet is biztosítunk, ahol írásban jelezhetik számunkra problémáikat, vagy változtatási igényeiket. Ha Ön ügyfelünk, akkor az alábbi linken tud bejelentkezni a HelpDesk felületre: