Annak a gépjárműnek a forgami rendszáma, amellyel a parkolási vétséget elkövették. Csak a betűket és a számokat kell megadni, kötőjelet és az ország felségjelzését nem. A helyes forma például: ABC123.
A parkolási vétség regisztrálásakor a szélvédőre kihelyezett fizetési felszólítás nyomtatvány "Azonosító" sora alatt található (nagy betűmérettel kiemelt) 7 számjegy.
Azt az időpontot jelöli, amikor a rendszer utoljára frissítette az eset adatait. Az ez időpont után történt változások (például befizetés) még nem láthatók az Ügyfélkapu felületen, a következő frissítésig. A folyamat automatikus és gyakori, de ha úgy érzi, hogy az adatok nem változtak (főleg határidők környékén) érdemes telefonon vagy személyesen érdeklődni az ügyfélszolgálaton ügye állapotáról.
Azt a szintet jelöli, ahol eset éppen áll. Az alapeset azt jelenti, hogy még nem történt felszólító levél kiküldése. Az idő előrehaladtával a jogszabályok által meghatározott ügyviteli folyamat során az eset állapota változni fog, aszerint, hogy a pótdíj és egyéb költségek befizetése mikor történik meg.
A parkolási pótdíj összege a hatályos helyi rendelet szerint. Ez tájékoztató összeg, nem feltétlenül jelenti az Ön teljes tartozását! Pontos összeget jelenít meg a felszólító levél kiküldéséig, ugyanis ezt követően már egyéb költségek is hozzáadódnak a fizetendő összeghez (például adatkikérési díj, postaköltség, stb.) amelyeket szintén ki kell egyenlíteni az eset rendezéséhez. Ezek a költségek idővel növekedni fognak (további postaköltség, ügyvédi díj, stb.) így érdemes a lehető leghamarabb rendezni a tartozást. A mindenkori pontos fizetendő összeget megtalálja a postai úton kiküldött levélben, és a mellékelt készpénzátutalási csekken be is fizetheti azt. Kérjük, figyeljen a fizetési határidőkre!
A parkolási vétség megvalósulásának típusa. A helyi rendelet meghatározza, hogy milyen feltételek mellett veheti igénybe a fizető parkolás szolgáltatást. Megszegése esetén annak formáját rögzíti a parkoló ellenőr.
Az első jegy megváltására nincs, ekkor a leparkoláskor haladéktalanul meg kell váltani a jegyet, mert ha az ellenőr a gépkocsihoz ér, azonnal meg kell kezdenie az ellenőrzést.
A megváltott parkolójegy lejárta után egy óránál rövidebb időre történő díjfizetés esetén 5 perc, egy órára vagy annál hosszabb időre történő díjfizetés esetén 15 perc türelmi idő áll rendelkezésére ahhoz, hogy elhagyja a parkolóhelyet, vagy megváltsa következő parkolójegyét.
A parkoló jegyet - ahogyan rá is van nyomtatva - ki kell helyezni az első szélvédő mögé úgy, hogy az érvényességi dátuma jól olvasható legyen. Ha a jegy érvényességi dátuma nem ellenőrizhető le, akkor a pótdíjazás jogosan történt.
Van olyan AD-HOC jelleggel indítható mobiltelefonos parkolási lehetőség, amely bárki által előzetes regisztráció nélkül azonnal használható. Érdemes tájékoztatást kérni az ügyfélszolgálaton a hívószámokról, melyek a mobiltelefonba eltárolhatóak. Ilyen esetben csak a rendszámot kell elküldeni egy SMS üzenetben, és megvárni róla a visszaigazoló üzenetet.
Nem, a mozgáskorlátozott igazolvány utólagos bemutatására nincs lehetőség. Az ellenőr sem fogadhatja el a pótdíjazás megkezdése után. Az igazolványt a használatakor, tehát a parkolás alkalmával kell ellenőrizhető módon kitenni. Ha az igazolvány bármi miatt nem látható az első szélvédő mögött, akkor a pótdíj befizetésétől nem tudunk eltekinteni.
A mozgáskorlátozott igazolványt úgy kell kihelyezni a gépkocsi első szélvédője mögé, hogy az igazolvány érvényességi ideje jól olvasható legyen. Valószínű, hogy az érvényességi idő takarásban volt, esetleg a szélvédő sötétített része alá csúszott, vagy nem előlapjával felfelé volt kihelyezve, és a másik oldalán nem látható az érvényesség dátuma. A konkrét esemény az esetről készült fotón jól látható.
Igen, a lejárt igazolvány nem használható díjmentes parkolásra. Érdemes rendszeresen ellenőrizni az igazolvány érvényességét.
Amikor az ellenőr a gépkocsihoz ér, haladéktalanul el kell kezdenie az ellenőrzést. Ha az adatlekérdezés alkalmával a mobiltelefonos rendszertől az a visszajelzés érkezik, hogy az adott rendszámú gépkocsira, vagy az adott számú parkoló kártyára nincs elindított parkolás, akkor jogosan történik a pótdíj kiszabása.
Gyakran előfordul, hogy a híváskezdeményezés csak a gépkocsit jócskán elhagyva történik meg, mikor már folyik a gépkocsi ellenőrzése.
Szintén gyakori probléma, hogy a gépkocsivezető nem várja meg, a visszaigazoló SMS üzenetet, mely nélkül nem indul el a parkolás, illetve nem olvassa el figyelmesen a visszajelző üzenetet, mely akár rendszerhibáról is adhat tájékoztatást. Ilyen esetben a pótíjat más módon kell megfizetni.
Debrecen Megyei Jogú Város Közgyűlésének többször módosított 20/1993. (V. 24.) számú rendelete 4.§ (1) bekezdése értelmében: "A fizető várakozóhelyet csak a használatra előírt díj (használati díj) megfizetését követően lehet igénybe venni.".
Rossz zóna indításakor az adott területen érvényes használati díj nem kerül megfizetésre. A pótdíj mértékét a Közúti Közlekedésről szóló 1988. évi törvény határozza meg, az abban foglaltaktól eltérni nem tudunk.
A parkolási díj utólagos, ellenőrzést követő rendezésére nincs lehetőség.
A fizető területeket a Debrecen Megyei Jogú Város Közgyűlésének többször módosított 20/1993. (V. 24.) számú rendeletének I. számú melléklete sorolja zónákba: http://www.dkv.hu/index.php.
A közlekedés során P ZÓNA és különböző színű tájékoztató táblák hívják fel a figyelmet arra, hogy milyen övezetbe érkezett. A kiemelt övezet táblája sárga, az I. övezet táblája fehér, a II. övezet táblája pedig kék. A területhez tartozó hívószámok fel vannak tüntetve a parkoló automatákon is.
A parkolási zónatérkép a http://www.dkv.hu/index.php hivatkozásra kattintva áll rendelkezésére, mely jelentős segítséget nyújt az előzetes tájékozódásban.
Bár az automatán lévő matricákat ellenőreink és műszerészeink rendszeresen ellenőrzik, mégis előfordulhat, hogy időközben valaki leszedi, megrongálja valamelyiket. A parkoló automatán megtalálható ügyfélszolgálati elérhetőségeinken készséggel tájékoztatjuk az adott területre érvényes hívószámról, és haladéktalanul intézkedünk a matrica pótlásáról.
A mobilszolgáltató minden érvényes parkolásról visszajelző SMS üzenetet küld telefonjára. Érdemes az üzenetet a gépkocsinál megvárni, és az adattartalmát azonnal figyelmesen ellenőrizni, így a tévedés azonnal korrigálható.
Az Ön által használt rendszer rendszám független parkolási lehetőséget biztosít, ezért használatának alapfeltétele a parkoló kártya elhelyezése a gépkocsi első szélvédője mögött. Az ellenőrzés a kártya számsora alapján történik. A megtalált kártyával illetéktelen személy a regisztrált telefonszám és PIN kód ismerete nélkül nem tud visszaélni.
A kártya elvesztése esetén egy új parkoló kártyát kell vásárolni. A rendszerben regisztrált PIN kód és telefonszám ismeretében a teljes egyenlege rákerül új kártyájára.
Ha a parkoló automatákon elhelyezett tájékoztatók szerint helyesen jár el, mégsem kap visszajelző SMS üzenetet, vagy rendszerhiba üzenetet kap, akkor a mobiltelefon szolgáltatójához tud fordulni. Ilyenkor a parkolási díjat más módon, pl. jegyváltással kell rendezni, ezért érdemes a visszajelző üzenet megérkezéséig a gépkocsinál maradni.
Ez ritkán fordulhat elő, rendszerhiba okozza.
Ilyenkor AD-HOC parkolás esetében mobiltelefon szolgáltatójához tud fordulni a díjtétel korrigálása érdekében, mivel a parkolásért fizetendő összeg is a mobiltelefon számláján fog megjelenni.
Regisztrált mobiltelefonos rendszerek használatakor telefonon történő kérésére ügyfélszolgálatunk is le tudja állítani parkolását - rendszertől függően - a regisztrált telefonszám és rendszám, vagy a regisztrált telefonszám és PIN kód ismeretében.
Debrecen Megyei Jogú Város Közgyűlése a többször módosított 20/1993. (V. 24.) számú rendeletében több utcát is fizetővé nyilvánított. Ezzel egyidejűleg a fizető övezet kezdetére P ZÓNA és tájékoztató táblák, valamint a zónában érvényes feltételek kiegészítő táblái kerültek elhelyezésre, a zóna végére pedig P ZÓNA VÉGE táblák kerültek.
Tehát a táblával gyakran nem az utca elején, hanem a fizető területre való behajtáskor találkozott. A P ZÓNA táblát az útkereszteződések nem oldják fel, hatálya a P ZÓNA VÉGE tábláig tart.
A fizető övezeten belül a KRESZ szabályai érvényesülnek, a zónán belül mindenütt fizetni kell, ahol a megállást és várakozást a KRESZ nem tiltja.
Ha a fizető övezeten belül intézmény részére parkolóhely kerül elkülönítésre, azt külön tábla jelzi. A DKV Zrt parkoló ellenőrei kizárólag a fizető területen jogosultak intézkedni.
Arról, hogy az elkülönített parkolóhelyekre illetéktelenek ne parkolhassanak, az érintett intézménynek kell gondoskodnia.
Ha viszont valaki fizető területen kénytelen megállni, amíg felszabadul a külön parkolóhelye, arra az időre az érvényes parkolási díjat meg kell fizetnie. Az elkülönített helyekre kiadott parkolási engedélyeket a fizető várakozóhelyeken nem tudjuk figyelembe venni.
A fizető övezeten belül mindenütt fizetni kell a parkolásért, ahol szabályosan meg lehet állni. Ezeken a területeken folyamatosan történik a megkopott útburkolati jelek pótlása, de van olyan terület is, amelynek a felfestése lehetetlen, mert például gyeprácsos téglával burkolt. A díjfizetési kötelezettséget nem a felfestés, hanem a KRESZ, és az önkormányzati rendelet határozza meg.
Igen, a Debrecen Megyei Jogú Város Közgyűlésének többször módosított 20/1993. (V. 24.) számú rendelete 4.§ (1) bekezdése értelmében: "A fizető várakozóhelyet csak a használatra előírt díj (használati díj) megfizetését követően lehet igénybe venni.". A minimum összeget ilyenkor is meg kell fizetni. Rugalmas lehetőség a mobiltelefonos parkolási lehetőség, melyről bővebben a http://www.dkv.hu/index.php címen tájékozódhat.
Valamennyi parkoló automatán fel van tüntetve a legközelebbi automata helye, ügyfélszolgálati telefonszámunk, illetve a mobiltelefonos díjfizetési lehetőség, így már ott a helyszínen azonnali információval szolgálunk ennek a helyzetnek a megoldására. Ha van lehetősége jelezni ügyfélszolgálatunk felé a tapasztalt hibát, haladéktalanul műszerészeink felé továbbítjuk a bejelentést, akik a legrövidebb időn belül gondoskodnak a hiba elhárításáról.
A jelenleg forgalomban lévő 100 és 200 forintos pénzérme olyan vasötvözetből készül, amely elektrosztatikusan könnyen feltöltődik, a használattól koszolódhat, időjárástól függően párásodhat, megsérülhet. Amennyiben az automata nem fogadná el az érmét, javasoljuk, többször próbálkozzon, vagy tisztítsa meg a szennyeződéstől. A feltöltődés az automatába való többszöri bedobással megszűntethető. A kényelmesebb parkolás érdekében javasoljuk a mobiltelefonos parkolási lehetőség igénybe vételét.
Igen, jogos. Aki bármilyen célból fizető várakozóhelyet vesz igénybe, csak az ott érvényes, a Debrecen Megyei Jogú Város Közgyűlésének többször módosított 20/1993. (V. 24.) számú rendeletében szabályozott feltételekkel teheti meg. A fizető várakozóhelyen eltöltött időre akkor is meg kell fizetni a parkolási díjat, ha a gépkocsija műszaki hibás lett. A parkoló ellenőr nem vizsgálhatja, hogy ki milyen célból veszi igénybe a parkolót.
2011. évben megváltozott a parkolási rendelet házi és házi gyermekorvosokra vonatkozó előírása, ezt a Debrecen Megyei Jogú Város Közgyűlésének többször módosított 20/1993. (V. 24.) számú rendelete 4.§. d) határozza meg a következők szerint:
"Debrecen város egészségügyi alapellátásában működő háziorvosok és házi gyermekorvosok tulajdonában vagy üzemeltetésben lévő olyan gépjárművek, melyek a fizető várakozóhelyek üzemeltetője által külön erre a célra nyilvántartásba vett, vagy az első szélvédőre jól látható helyre felragasztott naptári évre vonatkozó, a parkolókat üzemeltető által kiadott azonosító jelzéssel rendelkeznek. A mentesség a háziorvosokat és a házi gyermekorvosokat csak egy gépjárműre vonatkozóan illeti meg."
A korábbi években használt kártyája tehát már nem használható a parkolás alkalmával.
Ha az Ön gépkocsijának a díjmentességre jogosító regisztrációja nem történt meg, a pótdíj-fizetés felszólítást jogosan kapta.
A kellemetlenségek elkerülése érdekében szintén nagyon fontos, hogy a rendszámváltozást is azonnal be kell jelenteni.
Az érvényes parkolási díjat mindenkinek ki kell fizetnie, bármilyen célból, és bármilyen rövid időre is veszi igénybe a parkolót. A pótdíj elkerülése érdelében javasoljuk a mobiltelefonos parkolási lehetőség igénybevételét.
A gépkocsit a parkolás alkalmával úgy kell elhagyni, hogy az érvényes jegy, kártya vagy engedély jól láthatóan, érvényesség szempontjából ellenőrizhető módon legyen elhelyezve, mobiltelefonos parkolás esetén a visszajelző üzenet megérkezzen, stb.
Ha a parkoló ellenőrök a gépkocsihoz érnek a helyszínen tapasztaltak szerint kell lefolytatniuk intézkedésüket, melyet nem szakíthatnak félbe, a kiszabott pótdíjat, vagy a kihelyezett piros csomagot nem vehetik vissza.
A parkoló ellenőrök a számukra előírt szabályok szerint, kizárólag ellenőrzési feladatokat végezhetnek. Tehát, mivel velük utólag nem lehet rendezni az ügyet, nincs értelme őket megkeresni.
Az eseménnyel kapcsolatos alap információk a fizetési felszólításon olvashatóak. Bővebb információt valóban ügyfélszolgálatunk tud nyújtani. Elérhetőségeink a fizetési felszólítás alján, vagy a parkoló automatákon olvashatóak.
A pótdíjat érdemes alapállapotban, 15 naptári napon belül rendezni, mert azon túl az összege a Közúti közlekedésről szóló 1988. évi I. törvény alapján a várakozási díj negyvenszeresére emelkedik. Amennyiben az adott rendszámra rendezetlen parkolási pótdíjat tartunk nyilván, a pótdíjazást követő 60 napon belül erről, az emelt összegről felszólító levél kerül kiküldésre a gépkocsi üzembentartója felé. Ha a díj befizetése továbbra sem történik meg, akkor jogi eljárást kezdeményezünk, melynek minden költsége (ügyvédi díj, eljárási illeték, perköltség, szakértői díjak, végrehajtói díj stb.) az üzemben tartót terheli.
A pótdíjfizetési kötelezettség a Közúti közlekedésről szóló 1988. évi I. törvény értelmében a gépkocsi okmányiroda felé hivatalosan bejelentett üzemben tartóját terheli.
Ha Ön kapta a fizetési felszólítást, ez azt jelenti, hogy a gépkocsi új tulajdonosa az adatlekérdezés időpontjáig nem tett eleget bejelentési kötelezettségének, és nem íratta saját nevére az autót.
Ebben az esetben kérjük, hogy juttassa el ügyfélszolgálatunkra az adásvételi szerződés másolati példányát, és javasoljuk, hogy saját érdekében kezdeményezze az okmányirodában a kényszer átíratási eljárást.
Ha nem áll rendelkezésére adás-vételi szerződés, akkor pótdíj sorsát sajnos egymás között kell rendezniük.
A pótdíj mértékét a Közúti Közlekedésről szóló 1988. évi I. törvény a következők szerint határozza meg: "15/C. § (2) A pótdíj összege a pótdíj kiszabásának napját követő 15 napon belüli befizetés esetén az adott napon belül díjköteles időszakra és további két órai várakozásra számított várakozási díj, 15 napon túli befizetés esetén az egy órai várakozási díj negyvenszerese."
A törvényben foglaltaktól eltérni nem tudunk, ezért mérséklésre nincs lehetőségünk.
Az alap pótdíj fizetési határidejét a Közúti közlekedésről szóló 1988. évi I. törvény az esetet követő 15 napban határozza meg, ezért az alap pótdíjra nincs részletfizetési lehetőség.
A felszíni parkoló bérletek a tárgyidőszakot követő naptári nap 24:00 óráig, míg a mélygarázsba szóló bérletek 30 napig érvényesek. A bérletek ügyfélszolgálatunkon akár egész évre előre, - vagy a rendeletben meghatározott - tetszőleges időszakokra is megvásárolhatóak, így meghosszabbításukkal nem kell külön-külön fáradni, vagy a lejáratig várni.
A parkoló automatákból váltott szelvényekről ügyfélszolgálatunkon készítünk számlát, a tárgyidőszakot követő 15. napig. A számla elkészítéséhez feltétlenül az eredeti jegyek illetve fizetési bizonylatok szükségesek. Számlakérésüket személyesen, vagy levélben is tudjuk fogadni. A levélben küldött számlakérés esetén kérjük, hogy külön szíveskedjenek feltüntetni, amennyiben eltér a számlázási és a levelezési cím.
Ebben a részben elolvashatja a látogatóink által leggyakrabban feltett kérdéseket. Megtudhatja, milyen feltételekkel használja az ügyfélkaput, hogyan kell regisztrálnia, illetve, hogy pontosan mit jelentenek az egyes kifejezések az oldalon.
Hasznos tudnivalókat böngészhet a fizető parkolók használatának szabályairól, a zónák területeiről, valamint elolvashatja a jogi szabályozást tartalmazó rendeleteket.